Изготавливаете дизайнерскую мебель, шьёте одежду на заказ или создаёте коллекционные куклы? Отличная новость — больше не нужно пытаться уложить творческий процесс в 10 дней. Рассказываем о новых сроках отправки для заказов, оплаченных онлайн.
Что изменилось
Мы увеличили сроки изготовления для товаров в статусе «На заказ». Теперь у вас есть 5 дней на то, чтобы принять сделку, и ещё 20 дней на отправку. В течение этого срока посылку нужно передать в службу доставки, иначе средства вернутся к покупателю (это связано с банковскими ограничениями по удержанию средств).
Для готовых товаров условия остаются прежние: 5 дней на отправку заказов, оплаченных онлайн. Но мы всегда рекомендуем не затягивать с отправкой, чтобы покупатель скорее получил желанный товар и с удовольствием вернулся за повторной покупкой.
Когда отправлять уже оплаченные заказы
Если покупатель оплатил товар в статусе «На заказ» до 13 июня включительно, для него сохраняются прежние условия: 5 дней на подтверждение и 10 дней на изготовление товара. Новые условия действуют для товаров, оплаченных онлайн с 14 июня 2023 года.
Проверить крайний срок отправки можно на странице сделки в разделе Продажи
Как продавать товары на заказ с онлайн-оплатой
Убедитесь, что к магазину привязана банковская карта. Сделать это можно в разделе Оплата и доставка в браузере или в приложении
Подключите онлайн-оплату и поставьте галочку рядом с пунктом Товары на заказ
Обратите внимание: к готовым товарам онлайн-оплата подключается автоматически. Проверьте, что все товары с долгим сроком изготовления переведены в статус «Товар на заказ».
3. Перейдите на вкладку Доставка и подключите все доступные способы. Чем больше логистов — тем надёжнее: покупатель сможет оформить заказ даже при сбое в работе одной из служб доставки.
Почему стоит выбрать онлайн-оплату
Онлайн-оплата усиливает доверие покупателей к платформе и продавцам, которые на ней размещаются. Продавцы, в свою очередь, получают:
И ещё немного статистики: в 9 раз реже продавцы сталкиваются с негативным опытом общения по поводу заказов, оплаченных онлайн. Настройте приём онлайн-платежей, чтобы продавать легко и работать в комфортном темпе.
Остались вопросы? Наша Служба поддержки будет рада помочь. Пишите